1. Informacje ogólne

Składanie zamówień za pośrednictwem strony arccan.pl oznacza akceptację niniejszej polityki zamówień.

Oferta skierowana jest zarówno do klientów indywidualnych, jak i firm.

2. Składanie zamówień

Zamówienia można składać:

• za pośrednictwem strony internetowej,
• drogą e-mailową,
• telefonicznie.

Po otrzymaniu zamówienia klient otrzymuje potwierdzenie przyjęcia zamówienia do realizacji.

3. Dostępność produktów

Produkty prezentowane na stronie dostępne są w magazynach naszych dostawców oraz partnerów handlowych.

Dokładamy wszelkich starań, aby informacje o dostępności były aktualne, jednak w wyjątkowych sytuacjach może wystąpić czasowy brak towaru lub wydłużony czas realizacji zamówienia.

W przypadku niedostępności produktu lub zmiany terminu realizacji klient zostanie niezwłocznie poinformowany.

4. Realizacja zamówień

Czas realizacji zamówienia zależy od:

• dostępności produktu,
• rodzaju zamawianego asortymentu,
• czasu dostawy od dostawcy,
• wybranej formy transportu.

Standardowy czas realizacji wynosi zazwyczaj od 1 do 5 dni roboczych, chyba że przy produkcie wskazano inaczej.

5. Ceny i płatności

Wszystkie ceny prezentowane na stronie są podawane w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT.

Dostępne formy płatności prezentowane są podczas składania zamówienia lub ustalane indywidualnie z klientem.

6. Dostawa

Realizujemy dostawy wyłącznie na terenie Polski.

Zamówienia dostarczane są za pośrednictwem firm kurierskich lub transportu dostosowanego do rodzaju zamawianego produktu.

Koszt dostawy ustalany jest na podstawie gabarytu, wagi oraz rodzaju zamawianego asortymentu.

7. Anulowanie zamówienia

Klient może skontaktować się w celu anulowania zamówienia przed jego wysyłką.

W przypadku produktów sprowadzanych na indywidualne zamówienie możliwość anulowania może być ograniczona.

8. Sprawdzenie przesyłki

Prosimy o sprawdzenie przesyłki w obecności kuriera. W przypadku uszkodzenia paczki zalecamy sporządzenie protokołu szkody.

9. Kontakt

W przypadku pytań dotyczących zamówień lub realizacji dostawy prosimy o kontakt:

• e-mail: biuro@arccan.pl
• tel.: +48 505 024 024